营销业务管理概况(doc 103页)

营销业务管理目录
1. 营销业务处理制度
2. 营销市场调查
3. 营销通路管理制度
4. 营销人员管理制度
5. 售后管理

营销业务管理内容简介
1.总则
1． 1制定目的
为使本公司轩内销售有关业务之处理有所遵循，以利业务之推展，特制定本办法。
1． 2适用范围
凡本公司国内业务处理，均依照本办法管理。
1． 3权责单位
（1） 业务部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
1． 4名词定义
（1） 本制度所称之“内销业务”，系指国内销售之业务，包括商品调拔、订货、出货、退货、收款、顾客抱怨及帐务等之事务处理。
（2） 本办法所称之“商品”，系指为应销售业务需要，而储存之各型号及其周边附属产品或劳务。
2． 商品处理
3． 1商品订货
本公司国内销售之商品受订分为四种：经销商订货、委制品受订、特贩受订、公关或职工订货。
2．1．1经销商订货
（1） 经销商订货得以电话方式或当面通知。
（2） 各业务部门接受订货时，应先调查有无该项库存，如有库存即予填具《销售申请单》，并注明允许的信用额度及其应收款项情形，一式两联，一联送主管核签，一联送财务部存查。
（3） 各营业单位主管签核《销货申请单》时，应依价格表及信用额度与应收款项情形，审核该销货价格及该订货是否超出授信额度。
（4） 非授权价格范围之受订或超信额及无经销合约者之受订，应呈上一级权责主管核准。
（5） 若客户以现金或支付票据订货时，应于《销货申请单》之备注栏内，注明现金交易。
（6） 上述之《销货申请单》，其有关客户信用额度之资料，各营业单位负责之会计或助理人员应祥实签注。
（7） 《销货申请单》应编流水号码，依序使用，不得有中断、跳号或乱号之情况，注销时须经营业单位主管签注。
2．1．2委制品受订……
 

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