| 所属分类： | 班组长管理 |
|---|---|
| 更新时间： | 2010-08-02 |
| 下载要求： | 会员 |
| 资料评级： | ★★★ |
| 文档大小： | 476.00 KB |
| 文档类型： |  |
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班组长管理知识培训资料内容提要：
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功. 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝. 所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪.谨将此情绪管理献给精华的精英团队们,预祝各位成功!
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
情绪的呈现程度: 一个人内在的情绪表现在外(表情, 声音, 动作, 脾气)的程度. 一个情绪呈现程度很显性的人, 是喜是怒形于颜色; 反之则都看不出他在想什么.
情绪处理能力: 一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪. 随着时间增长及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而改善
一根火柴卖一块钱, 却可以摧毁一栋一千万的房子.
要修养被尊重的人格需经长时间被信任, 但人格破产只需要做错一件事情.
关系破裂, 任何歉意都无法弥补伤口. 好像用钉子钉柳树, 拔除钉子后伤口仍存在
