管理咨询程序与技能讲义(ppt 154页)

管理咨询程序与技能讲义目录：
1.1 管理咨询: 客户极需要的服务
1.2 理解关注顾客的期望和看法
1.3 什么对客户最有价值？
2.1 如何与客户建立良好关系
2.2 国际咨询典型作法
2.3 管理咨询的程序
3.1 客户开发阶段
3.2 咨询项目选择
3.3 咨询建议书的结构和范例
4.1 项目经济估计
4.2 如何挑选咨询师并与之合作
4.3 开始阶段
5.1 执行阶段
5.2 与客户沟通的方法-思维的逻辑
5.3  解决问题的程序
6.0  策略规划咨询
6.1  行业分析
6.2  公司分析
6.3  如何组织工作会议
7.1 互联网, 企业资源规划 (ERP), 流程再造: 咨询师的作用
7.2   讲演技巧和训练
7.3 案例讲解
8.1  如何写作咨询报告
8.2  完成阶段
8.3 财务和行政

管理咨询程序与技能讲义内容提要：
“这是一个变化的时代。大家已基本接受将变化视为常事，并且相信这是件好事.”