如何应对公共危机(doc 10页)

如何应对公共危机内容简介：
    放眼全球，“非典”的阴影刚刚散去，东南亚海啸、禽流感又把人们带进了不可预见的恐惧深渊。更值得人们反思的是，为应对恐怖袭击已经武装到牙齿的美国，竟意外地被一场“卡特里娜”飓风刮得狼狈不堪；一向对自己的种族融合政策深感骄傲的法国，也不得不尴尬地面对巴黎骚乱的一再失控与升级。全球进入新一轮公共危机高发期了吗，人类如何解决自己在危机面前的脆弱性，企业在公共危机中可能具有几重身份？围绕这些问题，我们特意推出本期新闻访谈。

　　危机：渐成全球化“常态”

　　《中国经营报》：随着禽流感在世界范围的蔓延，巴黎骚乱和美国飓风等各种公共危机的频繁发生，公共危机是否在全球化和越来越发达的科技背景下有加重的趋势？

　　彭宗超：我认为还不能轻易断言公共危机加重。一方面，全球化使公共危机带有全球波动的特点，因此在另一个国家发生的公共危机也可能会使我们受损；另一方面也与信息化有关，随着信息化的发展，使我们能及时了解到发生在别国的公共危机事件，这可能使我们在主观上有一种加重的感觉。不过，在有些领域，如恐怖袭击和自然灾害方面发生的公共危机事件，的确有增加的趋势。

　　陈少强：公共危机的扩大是由社会分工的发展带来的。社会分工带来了效率，但经济和社会发展运行过程的不确定性也大大增加了，由此导致的公共危机也在不断扩大。

　　庞亚辉：公共危机的全球化更多的是基于信息的全球化，以及由此带来的在全球范围内的了解和认知。其次，包括发展中的国家在内，作为人的个体越来越重视生命的价值，并由此给予各类危机高度的重视，形成了一个又一个焦点。最后才是危害的问题。应该说，公共危机一旦发生，危害都还是比较大的。但是这并不能说公共危机越来越严重。近几年，除了突发的自然灾害之外，像“非典”所造成的直接灾害并不是非常巨大，而禽流感到底会造成什么样的灾害，还有待于观察。

　　游昌乔：在地球村的框架下，各种公共危机(经济、社会、政治等危机)互为因果，相互传染、叠加和扩展，公共危机已经不是偶然现象，可以说是全球化背景下各国面临的一种常态。

　　政府用信用构筑防线

　　《中国经营报》：面对公共危机，人们往往第一个想到的是政府，政府在组织应对公共危机上是否有不可推卸的责任？