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广告公司客户服务运作流程与方法(ppt 21页)

所属分类: 运作管理
更新时间: 2010-08-02
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广告公司客户服务运作流程与方法(ppt 21页)

广告公司客户服务运作流程与方法内容提要:
策略企划
-了解消费者同市场,同品牌的关系
-认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生意的目标
-为广告确定一个积极高效的角色
-发展广告战略和创意简报(CREATIVEBRIEF)
-沟通并激发创意人员的灵感
-广告效果测定
企划原则
1.常识,逻辑和直感
2.对市场和消费者的了解
3.是树立品牌形象,而非销售产品
4.团队合作 
企划工具
1.消费者定性调查会
2.街头拦截访问
3.专家论述分析(人类学家、社会学家、历史学家)
4.大众媒体分析(报刊杂志、电视)
5.目标文化的人文特征分析
 

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