| 所属分类： | 经营管理 |
|---|---|
| 更新时间： | 2010-08-02 |
| 下载要求： | 会员 |
| 资料评级： | ★★★ |
| 文档大小： | 1.88 MB |
| 文档类型： |  |
| 下载地址： |  |
商业客户流程营销理念篇内容提要：
培训重点在商业客户管理流程的五要素
1.市场分析、客户群细分
2. 产品组合和定价
3. 渠道管理
4. 客户忠诚度管理
5. 广告促销计划
1. 商业客户管理流程的五要素和三大支撑是提高针对商业客户服务水平的关键
用户细分是制订有效的营销/销售战略的开端
在实际操作中，很多国际运营商使用了以下的细分原则
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