业务流程再造理论及实施(doc 34页)

业务流程再造理论及实施目录：
第1章 概述....................1
1.1 业务流程再造理论的提出....................1
1.2 业务流程再造的基本内容....................2
1.3 业务流程再造的实质....................4
1.4 业务流程再造对企业管理的影响及作用....................5
第2章 业务流程再造的实施....................7
2.1 实施业务流程再造的原则....................7
2.2 实施业务流程再造的基本步骤....................9
2.3 实施业务流程再造的误区及如何引导再造成功....................12
第3章 我国企业BPR的实施....................15
3.1 我国企业须面对的环境变化和新的要求....................15
3.2 我国企业实施BPR的必要条件和方向....................16
3.3 我国企业实施BPR的具体策略....................18
3.4 实施BPR对我国企业的意义....................20
3.5 我国企业业务流程再造应注意的问题....................22
第4章 中国企业BPR实施的发展趋势....................25
4.1 BPR与知识管理的融合....................25
4.2 企业整体战略再造....................26
结 论....................29
参考文献....................30
致 谢....................31