质量认证管理体系的方法(ppt 15页)

质量认证管理体系的方法目录：
一、什么是过程
二、什么是过程控制
三、什么是统计过程控制
四、常用的统计方法
五、质量管理体系中过程方法的应用

质量认证管理体系的方法内容提要：
实施过程方法的步骤
a)识别过程并确定该过程的目标；
b)确定过程输入，包括输入的具体内涵；
c)确定过程输出，包括输出的具体内涵；
d)分析并确定实现该过程需开展的活动、顺序和职责；
e)研究开展活动的最佳方法，形成文件；
f)分析并确定开展活动所需的资源要求；
g)按所要求的资源进行配置；
h)执行文件化程序，开展过程中的各项活动；
i)对实施过程的过程质量进行测量和监控；
j)测量过程输出，评价其满足规定要求的程度；
k)将该过程的输出提供给与之相关的其它过程作为其输入。